Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта https://bravella.kz, которые оставляют заявку на заказ, обращаются через форму связи или подписываются на рассылку. Оператором персональных данных является ТОО «Corona Australis» (БИН 180740026013). Обработка данных ведётся в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года.

2. Какие данные мы собираем

При использовании сайта мы можем собирать:

• имя, номер телефона, город и адрес доставки — при оформлении заказа;
• имя, номер телефона, email и текст сообщения — при обращении через форму связи;
• email — при подписке на рассылку;
• обезличенные технические данные (тип устройства, страницы сайта, действия на сайте) — через сервисы аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics), если они подключены.

3. Цели обработки

Собранные данные используются для того, чтобы:

• связаться с вами для подтверждения и выполнения заказа;
• организовать доставку товара через службу доставки (Kaspi Доставка, СДЭК, Казпочта);
• ответить на обращение, отправленное через форму связи;
• присылать рассылку с новостями о товарах — только при наличии вашей подписки;
• улучшать работу сайта на основе обезличенной статистики посещений.

4. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях. Данные передаются только тем, кто необходим для выполнения заказа:

• службе доставки (Kaspi Доставка, СДЭК, Казпочта) — имя, телефон и адрес получателя;
• техническим поставщикам, обеспечивающим работу сайта (хостинг, база данных, отправка email-уведомлений) — в объёме, необходимом для оказания этих услуг.

5. Хранение данных

Данные хранятся в защищённой базе данных ровно столько, сколько необходимо для выполнения заказа, ответа на обращение или до момента отписки от рассылки. По истечении надобности или по вашему запросу данные удаляются.

6. Ваши права

Вы можете в любой момент запросить у нас, какие ваши данные хранятся, попросить их исправить или удалить, а также отписаться от рассылки — напишите на info@bravella.kz или в WhatsApp по номеру +7 771 669 66 88.

7. Cookies и аналитика

Сайт может использовать файлы cookie и сервисы веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics) для сбора обезличенной статистики посещений и улучшения работы сайта. Эти сервисы не идентифицируют вас лично.

8. Контакты

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь: ТОО «Corona Australis», БИН 180740026013, г. Шымкент, район Аль-Фараби, ул. Абжапар Жылкышиев, д. 57, оф. 5, info@bravella.kz, +7 771 669 66 88.