Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой ТОО «Corona Australis» (БИН 180740026013, юридический адрес: г. Шымкент, район Аль-Фараби, ул. Абжапар Жылкышиев, д. 57, оф. 5, далее — «Продавец») в адрес любого дееспособного физического или юридического лица (далее — «Покупатель») и содержит все существенные условия продажи товаров, представленных на сайте https://bravella.kz и на карточках магазина Bravella на Kaspi.kz. Оформление заказа означает полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей оферты.

2. Предмет оферты

Продавец обязуется передать в собственность Покупателя медицинскую технику для бытового использования (инвалидные коляски, кварцевые лампы, слуховые аппараты, мочеприёмники, небулайзеры, тонометры, термометры и другие товары, указанные в каталоге), а Покупатель — принять и оплатить товар на условиях настоящей оферты.

3. Оформление заказа

Заказ оформляется через форму на странице товара (имя, телефон, город, адрес доставки) либо через карточку товара на Kaspi.kz. После получения заявки с сайта Продавец связывается с Покупателем по указанному телефону для подтверждения заказа, уточнения деталей доставки и способа оплаты. Заказ считается принятым в работу после подтверждения по телефону.

4. Цена и оплата

Цены на товары указаны на сайте в тенге и включают все применимые налоги. Оплата принимается через Kaspi.kz (картой, Kaspi Pay или в рассрочку 0-0-12), через Halyk Bank (в том числе в рассрочку на 12 месяцев) либо наличными при получении — конкретный способ согласовывается с Покупателем при подтверждении заказа. Стоимость доставки, если она не включена в цену товара, сообщается отдельно до отправки заказа.

5. Доставка

Доставка осуществляется по всей территории Казахстана через Kaspi Доставку, СДЭК или Казпочту, обычно в течение 1–10 дней в зависимости от региона. При получении заказа курьер вправе уточнить у получателя ФИО и номер телефона, указанные в заказе. Возможен самовывоз в Шымкенте по предварительной договорённости.

6. Возврат и обмен товара

Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, упаковки, пломб и заводской комплектации — в соответствии с Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей». Для отдельных категорий медицинских изделий, подлежащих гигиенической упаковке (например, расходные материалы, изделия личного применения), возврат возможен только при ненарушенной заводской упаковке.

Товар с производственным браком или повреждённый при доставке подлежит бесплатной замене либо возврату полной стоимости — для этого свяжитесь с Продавцом по телефону +7 771 669 66 88 или на почту info@bravella.kz в течение гарантийного срока с описанием дефекта.

7. Гарантия

На всю продукцию действует гарантия 1 год с момента покупки. Если товар вышел из строя не по вине Покупателя, Продавец за свой счёт производит ремонт, замену товара либо возврат уплаченной суммы.

8. Персональные данные

Оформляя заказ, Покупатель соглашается на обработку персональных данных на условиях, описанных в Политике конфиденциальности.

9. Ответственность сторон

Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, произошедшие по вине служб доставки (Kaspi Доставка, СДЭК, Казпочта), а также за ущерб, возникший в результате использования товара не по назначению или с нарушением инструкции производителя. Все споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.

10. Реквизиты продавца

Юридическое лицо:

ТОО «Corona Australis»

БИН:

180740026013

Юридический адрес:

г. Шымкент, район Аль-Фараби, ул. Абжапар Жылкышиев, д. 57, оф. 5

Телефон:

+7 771 669 66 88

Email:

info@bravella.kz