Жеткізу, төлем және кепілдік
Bravella техникасына тапсырыс, төлем, жеткізу және кепілдік туралы жиі қойылатын сұрақтарға жауаптар.
Сайтта тапсырысты қалай рәсімдеу керек?
Тауарды таңдап, оның бетіндегі тапсырыс формасын толтырыңыз — аты-жөніңізді, телефоныңызды, мекенжайыңызды және санын көрсетіңіз. Тапсырысты растап, төлемді рәсімдеу үшін жұмыс күні ішінде сізбен хабарласамыз.
Сатып алуды қалай төлеуге болады?
Төлем Kaspi.kz арқылы (картамен, Kaspi Pay немесе 0-0-12 мерзімге бөліп) және Halyk Bank арқылы қабылданады. Өтінім расталғаннан кейін сізге ыңғайлы төлем тәсілін жібереміз немесе Kaspi.kz-дегі Bravella дүкенінде тапсырысты рәсімдейміз.
Бөліп төлеп сатып алуға бола ма?
Иә. Kaspi Red арқылы артық төлемсіз 0-0-12 мерзімге бөліп төлеу қолжетімді, Kaspi.kz-де рәсімдеу кезінде тікелей 12 айға бөлінеді. Сондай-ақ Halyk Bank арқылы 12 айға бөліп төлеу де бар.
Тапсырыс қаншалықты жылдам жеткізіледі?
Жеткізу Қазақстанның бүкіл аумағы бойынша — Kaspi Жеткізу, СДЭК немесе Қазпошта арқылы жүзеге асырылады, әдетте қалаға байланысты 2–7 күн. Сондай-ақ алдын ала келісім бойынша Шымкентте өзің алып кету мүмкіндігі бар.
Тауарларға қандай кепілдік беріледі?
Барлық өнімге сатып алған сәттен бастап 1 жыл кепілдік беріледі. Егер тауар ақаумен келсе немесе сіздің кінәңізден емес істен шықса — біз оны ауыстырамыз немесе ақшаңызды қайтарамыз.
Сіздер тек Kaspi.kz арқылы жұмыс істейсіздер ме?
Kaspi.kz — Bravella дүкенінің ресми кепілдігі жұмыс істейтін негізгі алаң. Біздің сайт тауарды жылдам таңдап, толық сипаттамасын оқып, өтінім қалдыруға көмектеседі — жеткізуді Kaspi, СДЭК немесе Қазпошта арқылы жібереміз, ал төлемді сізге қалай ыңғайлы болса, Kaspi.kz немесе Halyk Bank арқылы қабылдаймыз.
Сіздермен тікелей қалай байланысуға болады?
WhatsApp арқылы +7 771 669 66 88 нөміріне немесе info@bravella.kz поштасына жазыңыз — жұмыс күні ішінде жауап береміз.